Как камера наблюдения увеличивает прибыль
Компания Neurocam Supervizor создала настолько крутой продукт, что одновременно победила в двух конкурсах IT-проектов. Один из них организовал «Магнит» вместе со «Сколково».
Разработчики Neurocam обещают, что после внедрения их технологии выручка увеличивается в несколько раз. При этом стоит это внедрение вообще недорого.
Это облачная система с искусственным интеллектом. Работает через распознавание лиц в видеопотоке. Так не может ни одна другая программа, потому что это уникальная разработка компании. Программу устанавливают на обычный компьютер, который стоит в магазине, и подключают камеры наблюдения.
Система запоминает лица всех, кто входит в помещение, и отправляет их фотографии с биометрическими данными в облако. При этом она считает количество людей и фиксирует, во сколько каждый заходил и выходил, как менялось его настроение.
Пользуясь этой информацией, система анализирует: кого больше среди покупателей — мужчин или женщин, кто как реагирует на товары и акции, какие часы загружены больше, а когда в магазине пусто, сколько времени в среднем проводят посетители в торговом зале. И естественно, видит кражи или порчу товара.
Программа следит и за продавцами: во сколько включили компьютер и во сколько выключили. Все эти данные автоматически формируются в отчеты в виде удобных графиков.
Так как система облачная, то директор может следить за сотрудниками и обстановкой в магазине откуда угодно. При этом подключать новые камеры он тоже может удаленно.
По фото продавец может выбрать VIP-клиентов, или наоборот занести кого-то в черный список. Когда кто-то из этих людей снова появляется в магазине, система тут же высылает уведомление продавцу.
В зависимости от статуса клиента, продавец либо персонально обслуживает его, либо вызывает охрану, чтобы исключить кражу или конфликт. В итоге продажи увеличиваются, а убытки уменьшаются. Таким нехитрым образом выручка постепенно и растет.
Если повесить камеру на стороне улицы, то система проанализирует пешеходный трафик по часам, по гендерному признаку, по возрасту. «Магнит», например, с помощью нее будет подбирать места для открытия своих новых магазинов.
Через программу можно тестировать маркетинговые ходы и по реакции клиентов сразу видеть, дают они результаты или нет. Если нет, то менять кампанию сразу и не сливать деньги на плохую рекламу.
Лицензия на одну камеру стоит 5000 рублей. Даже если в помещении 2-4 камеры, это не так уж дорого само по себе. А в пересчете на увеличение дохода — тем более копейки.
Если продукту доверяет такой гигант, как «Магнит», то он точно надежный. Розничные магазины, кафе, салоны красоты, банки, развлекательные центры — везде надо анализировать поведение посетителей. Их эмоции и действия в момент нахождения в зале дают самую точную информацию о том, как они относятся к вашему продукту.
Посчитайте, сколько ресурсов вы сэкономите, если перестанете рассылать или распечатывать опросные листы, просить оставить отзывы и т. д. На это уходят нервные клетки менеджеров, которые ненавидят допрашивать людей или выводить статистику по анкетам, это бумага, это время в конце концов.
А если подключить систему, то нужно будет раз в месяц отдавать 5-10 тысяч и не мучить коллектив. И при этом получать точнейший анализ клиентов по десятку позиций.
Пришло время упрощать процессы и выходить в большой-большой плюс. Время сегодня такое: чем проще работаешь, тем быстрее растешь.