Как настримить $1 трлн на YouTube: новая функция от Google
В Google разработали встроенную систему покупок. Работать она будет только во время прямых эфиров и позволит зрителям делать заказы не дожидаясь окончания трансляции и не переключаясь между окнами или приложениями.
Презентация новой функции прошла 15 ноября. Как она поможет продавать российским предпринимателям и почему создана только для онлайн включения?
Во время прямого эфира ведущий рассказывает о продукте, и в этот момент на экране появляется изображение этого продукта. Пользователь нажимает на иконку, затем на значок корзины, жмёт кнопку «купить», при этом продолжая смотреть эфир, не переключаясь между окнами или приложениями.
Раньше на YouTube авторы трансляций оставляли ссылки на каталоги в инфобоксах или лепили их на экран, но при нажатии зритель переходил на сайт и вылетал из эфира. Теперь все будет проще.
Из Азии. Во время пандемии там стали невероятно популярны стримы на крупных маркетплейсах (в частности, Taobao). Китай за 2020 год заработал на них $1 трлн и стал мировым лидером в электронной коммерции.
Есть исследования, почему прямое общение так популярно. 6 часов 42 минуты — столько времени мы ежедневно проводили в интернете. Причём 16 часов в неделю — за просмотрами прямых эфиров. В 2020 году, когда полмира находилось на изоляции, люди соскучились по живому общению.
Стримы имитируют оффлайн-магазин. В это время можно и товар рассмотреть, и вопросы продавцу задать, и купить, пока находишься под впечатлением. Пандемия не закончилась, и такое поведение покупателей все ещё актуально.
У нас такие же эфиры а-ля «магазин на диване» запустили на Aliexpress. В течение 2020-го их ежемесячно смотрели по 39 млн раз. Это принесло магазинам-участникам более 125 млн рублей.
Он самый доступный для любого предпринимателя. Если нет магазина на Aliexpress, то видеоплатформа позволяет делать контент о чем угодно и привлекать свою аудиторию.
Например, не будет же застройщик продавать новостройки в интернет-магазине. А на YouTube он может рассказать о планировках квартир в будущем доме и предложить рассчитать стоимость на этапе котлована.
Покупатели не тратят время на поездку в офис, задают вопросы и получают ответы в эфире и тут же бронируют жильё, уже зная цену. Десяток-другой таких эфиров, и тот же $1 трлн в кармане.
- Производство мебели. Проведите гайд по моделям ваших диванов. Покажите, какие крепкие делаете швы, протестируйте их на прочность прямо в эфире. Сделайте во всплывающем окне каталог с активными кнопками «купить» — пусть люди выбирают, пока вы говорите про обивку и удобный конструктор дивана.
- Таксопарк. Выходите в эфир прямо из автомобиля. Пусть зрители увидят, какой он чистый. Покажите, как оператор проверяет фотоотчеты водителей перед выходом на линию. Отвечайте на вопросы, которые поступают в режиме онлайн. Предложите заказать поездку заранее и скидку тем, кто сделает это до окончания эфира.
- Юридические услуги. Разберите кейс кого-то из клиентов. Дайте рекомендации и предложите записаться к вам на прием через интерактивную иконку внизу экрана, пока идёт трансляция. В качестве бонуса — либо скидка, либо демо-консультация, где вы выслушаете запрос клиента и составите список документов, который понадобится на вашей встрече.
И так можно работать в любой профессии. Главное, что нужно принять: онлайн-продажи, автоматизация заказов и оплаты — это сегодняшняя реальность. По-другому не будет.
В свежем исследовании одного из российских банков говорится, что только 8% людей до сих пор используют наличные. Остальные 92% предпочитают безнал. Поэтому сейчас много продаёт тот, кто максимально упрощает процесс выбора и покупки товаров.
А главное, не надо ломать голову над тем, как это все реализовать. Есть It-продукты и есть специалисты, которые помогают их внедрять. Нужно просто решиться на это, чтобы не останавливать развитие своего бизнеса.